Impressum & Datenschutzerklärung
Alpina ***
Appartements
Seestraße 23
6673 Grän
Tel: +43-5675-6263
E-Mail: info@alpina-haldensee.com
Eintragung im Gewerberegister.
Bezirkshauptmannschaft Reutte
Registernummer: 708 6050
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz:
AT 6600 9856
Inhaltlich Verantwortlicher gem. § 55 II RStV:
Carola Krauss
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Bezirkshauptmannschaft Reutte
Obermarkt 7
6600 Reutte
Technische Betreuung und Entwicklung
Michael Rimbach
Information zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden:
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Haftungsausschluss
Inhalt des Onlineangebotes Die Autoren übernehmen keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen den Autor, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens des Autors kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Autor behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
Verweise und Links
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DATENSCHUTZERKLÄRUNG
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Grundlagen
Diese Datenschutzerklärung betrifft alle Personen, die die Dienstleistungen des Gästehaus Alpina, Seestrasse 23, AT-6673 Grän, im Folgenden Alpina Appartements nutzen. Wir informieren Sie damit über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen. Wir achten Ihre Privatsphäre und sind bestrebt, die gesetzlichen Vorgaben für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (EU-Verordnung Nr. 679/2016 (DSGVO), DSG und TKG 2003) genau einzuhalten. Alle Ihre personenbezogenen Daten werden auf dieser Grundlage verarbeitet.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Alpina Appartements, Seestrasse 23, AT-6673 Grän, Ansprechpartner Frau Carola Krauß.
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Informationspflichten (Art 13 und 14 DSGVO)
Ihre personenbezogenen Daten, das sind
- Ihre Stammdaten (Name, Vorname, Adresse, Mail Adresse, Telefon- und Faxnummer, Geburtsdatum, Kundennummer) sowie Sprache und KFZ-Kennzeichen,
- die Daten in vorgelegten Reisedokumenten (Passnummer, Passdaten, Geburtsdatum, ausstellende Behörde, Laufzeit, Nationalität) und Ausweisen (Personalausweis, Führerschein etc. samt ausstellender Behörde und Laufzeit),
- die Daten zu Zahlungsart und im Zusammenhang mit Zahlungen, insbesondere mit EC-Karten, Kreditkarten und Bankkarten,
- die von Ihnen angefragte Aufenthaltsdauer sowie mit dem Aufenthalt zusammenhängende Destinationen, Hotels, Kontaktpersonen, Konditionen, Special Services, Gesundheitsdaten, Vielfliegernummer, persönliche Vorlieben, die Sie uns bekannt geben, und
- besondere Kategorien von Daten wie Gesundheitsdaten sowie Daten über besondere Bedürfnisse und zu Ehe/Partnerschaft,
werden für unsere Dienstleistungen benötigt. Dazu gehören auch Buchungen von Reisen, Fremdenführern, Gastronomie, Mietfahrzeugen, Transfers, Registratur Abwicklungen, Versicherungen, Events, Touren, Akkreditierungen, Gutscheinen einschließlich Kundenanlage, Verrechnung und deren Überprüfung (B2B, B2C, FIT), Ticketbuchungen.
Diese Daten werden deshalb zu diesen Zwecken von uns gespeichert, verarbeitet und, soweit erforderlich, an Dritte, mit denen wir zur Erbringung eines möglichst effektiven und bestmöglichen Service für unsere Kunden, zusammenarbeiten – dazu können auch Dienstleister in Drittstaaten als Auftragsverarbeiter, Software- und Agenturdienstleister gehören –, übermittelt.
Profiling und automatisierte Entscheidungen setzen wir nicht ein.
Die Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitungsprozesse sind
- die Erfüllung unserer vorvertraglichen und vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber,
- Ihre Einwilligungen,
- gesetzliche, vertragliche oder sonstige rechtliche Verpflichtungen unsererseits (z.B. Dokumentationsrechte und -pflichten nach dem Rechnungswesen, Steuer- und Zollrecht, Vertragswesen, Meldewesen, Rechtsstreitigkeiten
- 96 TKG und
- unsere berechtigten Interessen (z.B. die Verbesserung unseres Kundenservice, auch im Bereich der Direktwerbung oder die Wahrnehmung unserer eigenen rechtlichen Interessen).
Die Dauer der Speicherung bemisst sich nach der Dauer unserer Geschäftsbeziehung, den von Ihnen erteilten Einwilligungen, darüber hinaus nach den für uns geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und rechtlichen Verpflichtungen. Wir betonen, dass wir im Fall einer regelmäßigen Zusammenarbeit für unser bestmögliches Kundenservice bestrebt sind, Ihre bereits an uns übermittelten Kundenwünsche so gut zu kennen, dass wir Sie laufend und dauerhaft zufriedenstellen können.
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Unsere Webauftritte
Durch den Aufruf unserer Website werden automatisch Ihre Zugriffsdaten erhoben und gespeichert. Diese Zugriffsdaten können insbesondere die aufgerufene Seite, die angesehenen Dateien, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, IP-Adresse des Benutzers, Daten des aufrufenden Rechners, insbesondere des Browsers und des Betriebssystems, sowie die Datenmenge und die Meldung des erfolgreichen Aufrufs umfassen. Diese Zugriffsdaten werden von uns für interne statistische Zwecke verwendet, um die Sicherheit unseres Angebots zu gewährleisten und um das Angebot zu optimieren. Bei Verdacht einer rechtswidrigen Handlung werden die Zugriffsdaten zur Beweissicherung ausgewertet.
Mit der Eingabe Ihrer personenbezogenen Daten in eines unserer Kontaktformulare stimmen Sie für die Dauer der Betreuung dieser konkreten Anfrage der Übermittlung an und Speicherung und Verarbeitung durch uns zu. Dies gilt insbesondere für Ihre Anfragen per Kontakt-Formular, Chat und E-Mails, die Sie uns senden. Wir benötigen diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und speichern in diesen Fällen auch Ihre IP-Adresse zu Zwecken der Beweissicherung. Die Speicherung erfolgt solange dies für die Betreuung allfälliger ergänzender oder nachträglich gestellter Fragen durch Sie oder uns erforderlich ist.
Die Daten Ihres Kontos werden nur über eine verschlüsselte Internetverbindung übertragen (https). Für den Verlust von Daten oder den Zugriff Dritter auf Ihre Daten übernehmen wir keine Haftung, wenn wir die nach dem Stand der Technik erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen eingehalten haben.
Die Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitungen sind Ihre Einwilligung, unsere vorvertraglichen und vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber, unsere berechtigten Interessen und rechtlichen Verpflichtungen aller Art und § 96 TKG.
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Newsletter
Grundsätzlich versenden wir KEINE Newsletter, schicken aber gerne zu Weihnachten und Geburtstagen persönliche Wünsche. Es steht Ihnen frei, uns dies ausdrücklich zu untersagen. Hierfür genügt eine kurze Mail mit der Bitte, Ihre Emailadresse aus unserem Verteiler zu löschen.
Der Inhalt unserer Website wurde sorgfältig erstellt und mehrfach kontrolliert, für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen übernehmen wir jedoch keine Haftung. Ansprüche auf Schadenersatz wegen Nutzung oder Nichtnutzung der Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter oder unvollständiger Informationen, sind ausgeschlossen. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, das Angebot oder Teile davon ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung der Website zeitweise oder endgültig einzustellen.
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Übermittlung an Dritte / Verpflichtungen von Auftragsverarbeitern
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns unter Umständen
- innerhalb des Unternehmens Alpina Appartements, Seestrasse 23, AT-6673 Grän unter Berücksichtigung der zulässigen Verwendungszwecke,
- an Auftragsverarbeiter (z.B. für unsere elektronische Werbung in Form von Newslettern) sowie an Dritte, die für die Erbringung der von Ihnen gewünschten Dienstleistungen beigezogen werden müssen, die sich alle uns gegenüber zur Einhaltung der geltenden Datenschutz-Standards verpflichtet haben,
unter Umständen auch außerhalb der EU übermittelt. Sollte die Einhaltung europäischer Datenschutz-Standards nicht möglich sein – etwa weil im konkreten Fall Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder Zertifizierungen nicht gewährleistet sind – klären wir Sie rechtzeitig auf und holen auch die erforderlichen Einwilligungen von Ihnen ein. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter info@alpina-haldensee.com .
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Online-Buchungssystem CultBooking
Art und Zweck der Verarbeitung:
Zum Zwecke eines möglichst einfachen und schnellen Buchungsabschlusses nutzen wir für die Online-Buchung das Buchungssystem CultBooking. Anbieter ist die Cultuzz Digital Media GmbH, Gneisenaustr. 66, 10961 Berlin. Auf unseren Buchungsseiten ist eine von CultBooking bereitgestellte Buchungsmaske über eine sichere Verbindung (SSL-Verschlüsselung) direkt in unsere Webseite eingebunden.
Um die Buchungsfunktion anzeigen zu können, muss Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern der Cultuzz Digital Media GmbH herstellen. Hierbei erlangt der Anbieter Kenntnis über Ihre IP-Adresse. Wir als Betreiber dieser Seite haben keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten, noch haben wir Einfluss darauf, ob diese von der Cultuzz Digital Media GmbH möglicherweise für statistische Zwecke gespeichert werden.
Nutzen Sie darüber hinaus die Möglichkeit der Onlinebuchung, werden auch die von Ihnen freiwillig gemachten Angaben auf den Servern der Cultuzz Digital Media GmbH gespeichert und verarbeitet.
Weitere Informationen zu cultbooking finden Sie unter http://www.cultuzz.de/unternehmen/kontakt-impressum-agb.html
Rechtsgrundlage:
Die Bereitstellung des Buchungssystems erfolgt zum Zwecke eines möglichst einfachen und schnellen Buchungsabschlusses und damit auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (Art 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die Verarbeitung der Daten, die für den Abschluss des Vertrages erforderlich ist, basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Empfänger:
Empfänger der Daten sind ggf. Auftragsverarbeiter.
Speicherdauer:
Wir speichern die im Rahmen einer Online-Buchung übermittelten Daten in unseren Systemen bis die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Diese betragen grundsätzlich 6 oder 10 Jahre aus Gründen der ordnungsmäßigen Buchführung und steuerrechtlichen Anforderungen.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten können wir Ihnen keinen Zugang auf unsere angebotenen Inhalte und Leistungen gewähren.
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Bewertungsportale Customer Alliance, Holidaycheck, Tripadvisor
Art und Zweck der Verarbeitung:
Im Zuge unseres Qualitätsmanagements binden wir zur Bewertung unserer Leistungen durch unsere Gäste auf unseren Seiten das Bewertungs-Tool von Customer Alliance ein. Anbieter ist die CA Customer Alliance GmbH, Ullsteinstr. 130, Turm B, 12109 Berlin.
Um das Bewertungs-Tool korrekt darstellen und Ihnen damit eine stets aktuelle Bewertungsübersicht anzeigen zu können, muss Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern der CA Customer Alliance GmbH herstellen. Hierbei erlangt der Anbieter Kenntnis über Ihre IP-Adresse.
Geben Sie auf der Seite der CA Customer Alliance GmbH eigene Bewertung zu unserem Service ab, so werden auch die von Ihnen freiwillig gemachten Angaben (z.B. Name, Alter, Bewertungstext) auf den Servern der CA Customer Alliance GmbH gespeichert und verarbeitet.
Die CA Customer Alliance GmbH hat sich zum datenschutzgerechten Umgang mit Ihren übermittelten Daten verpflichtet. Sie ergreift alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten durch die CA Customer Alliance GmbH finden Sie unter https://www.customer-alliance.com/de/datenschutzbestimmungen
https://www.holidaycheck.at/haftungsausschluss
https://tripadvisor.mediaroom.com/at-privacy-policy
Rechtsgrundlage:
Die Bereitstellung der Bewertungsübersicht erfolgt zum Zwecke der Präsentation der zu unserem Haus abgegebenen Bewertungen, und um die Möglichkeit der Verfassung einer Bewertung anbieten zu können. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Empfänger:
Empfänger der Daten sind ggf. Auftragsverarbeiter.
Speicherdauer:
Die im Rahmen einer Bewertung angegebenen Daten werden nicht gelöscht.
Informationen zur Speicherdauer der durch den reinen Aufruf übermittelten Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Portals.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich:
Die Übermittlung der IP-Adresse zur Darstellung des Bewertungs-Tools ist technisch erforderlich, jedoch weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die IP-Adresse ist jedoch der Dienst und die Funktionsfähigkeit nicht gewährleistet. Zudem können einzelne Dienste und Services nicht verfügbar oder eingeschränkt sein.
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten im Zuge einer abgegebenen Bewertung erfolgt freiwillig.
SSL-Verschlüsselung
Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.
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Cookies und Tracking Dienste
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Betroffenenrechte / Widerspruch / Kontakt
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Sonstiges
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